{"id":13325,"date":"2022-03-22T09:40:51","date_gmt":"2022-03-22T08:40:51","guid":{"rendered":"https:\/\/miresi.es\/blog\/?p=13325"},"modified":"2026-04-23T18:10:20","modified_gmt":"2026-04-23T17:10:20","slug":"normativa-de-residencias-de-ancianos-en-andalucia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/miresi.es\/blog\/normativa-de-residencias-de-ancianos-en-andalucia\/","title":{"rendered":"Gu\u00eda Legal con la Normativa de Residencias de Ancianos en Andaluc\u00eda 2023"},"content":{"rendered":"\n

Los derechos y obligaciones de las residencias se pueden consultar en la legislaci\u00f3n relativa a estos centros. Cada comunidad aut\u00f3noma acuerda de forma independiente la normativa de residencias<\/strong>. Los gobiernos auton\u00f3micos establecen sus est\u00e1ndares de calidad y las condiciones m\u00ednimas<\/strong> que se exigen a los centros para opera en Andaluc\u00eda.<\/p>\n\n\n\n

La ley que regula el servicio y la legalidad de las residencias en Andaluc\u00eda es la Orden del 5 de noviembre de 2007<\/a> publicada en el Bolet\u00edn Oficial de la Junta de Andaluc\u00eda.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

\n
pregunta por las mejores residencias<\/a><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

1. Derechos<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Los usuarios y los centros pueden reclamar<\/strong> en caso de que se den situaciones que vulneren su estatus o su integridad.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n

1.1. Derechos de las residencias<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Las residencias tienen reconocidos los derechos a no continuar prestando servicio a aquellas personas que desobedezcan el reglamento p\u00fablico<\/strong>. Ocurre lo mismo cuando los pagos dejan de realizarse<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n

Las residencias tienen el derecho a expulsar a un residente<\/strong> en los siguientes casos:<\/p>\n\n\n\n

    \n
  1. Cuando el residente deba ser sancionado por una actitud <\/strong>que dificulte la vida en comunidad.<\/li>\n\n\n\n
  2. No respetar el reglamento<\/strong> publicado del centro.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

    En este momento, se desarrolla todo un proceso judicial<\/strong> iniciado con un expediente<\/strong> que se estudiar\u00e1 para tramitar la expulsi\u00f3n.<\/p>\n\n\n

    \n
    \"Residencia
    Dos personas mayores mirando a trav\u00e9s del ventanal de una residencia<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n

    1.2. Derechos de los residentes<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

    Los principales derechos<\/strong> reconocidos a los residentes son:<\/p>\n\n\n\n

      \n
    1. La atenci\u00f3n particular <\/strong>a cada paciente.<\/li>\n\n\n\n
    2. Derecho a la gesti\u00f3n de los datos de forma privada <\/strong>y a la intimidad<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n
    3. La promoci\u00f3n de la participaci\u00f3n<\/strong> en las actividades del centro.<\/li>\n\n\n\n
    4. Asegurarse cuidados, alimentaci\u00f3n y manutenci\u00f3n.<\/strong><\/li>\n\n\n\n
    5. Poder optar a la formaci\u00f3n<\/strong> y promoci\u00f3n cultural e intelectual.<\/strong><\/li>\n\n\n\n
    6. Ser conocedor del reglamento<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n
    7. Saber el precio <\/strong>de los servicios antes de pagar.<\/li>\n\n\n\n
    8. Derecho a imponer quejas y reclamaciones<\/strong> a la administraci\u00f3n del centro residencial.<\/li>\n\n\n\n
    9. Abandonar<\/strong> la residencia libremente (o cuando lo deseen sus familiares en caso de dependencia o incapacidad).<\/li>\n\n\n\n
    10. Que la residencia figure como domicilio propio del mayor<\/strong> a nivel legal.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

      2. Obligaciones<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

      Para disfrutar de derechos, ambas partes deben ajustarse a una serie de obligaciones<\/strong>. Si los centros no cumplen con sus responsabilidades legales, un juez puede\u00a0 suspender su actividad o imponer sanciones<\/strong>. Del mismo modo, los usuarios pueden perder su condici\u00f3n de residentes si no vuelven la convivencia imposible.<\/p>\n\n\n\n

      2.1. Obligaciones de las residencias<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

      Las residencias est\u00e1n obligadas<\/strong> a:<\/p>\n\n\n\n

        \n
      1. Hacer p\u00fablica una programaci\u00f3n<\/strong> y una memoria con los servicios y actividades<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n
      2. Notificar los cambios en la plantilla y las instalaciones.<\/strong><\/li>\n\n\n\n
      3. Registro de la entrada y salida<\/strong> de todos los residentes.<\/li>\n\n\n\n
      4. Un registro con la informaci\u00f3n completa <\/strong>de todas las personas ingresadas.<\/li>\n\n\n\n
      5. Reglamento <\/strong>interno consultable.<\/li>\n\n\n\n
      6. Datos y documentos del centro.<\/strong><\/li>\n\n\n\n
      7. Memoria con las actividades<\/strong> realizadas y proyectadas a futuro del centro.<\/li>\n\n\n\n
      8. Archivo con un hist\u00f3rico de las reclamaciones y quejas.<\/strong><\/li>\n\n\n\n
      9. Resumen de los precios <\/strong>accesible para cualquier usuario.<\/li>\n\n\n\n
      10. Seguro<\/strong> para cada residente y para las instalaciones.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
        \n
        pide informaci\u00f3n gratuita<\/a><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

        2.2. Obligaciones de los residentes<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

        Del mismo modo, los residentes deben acogerse a una serie de principios y normas que promocionen la convivencia y el entendimiento<\/strong>. De no ser as\u00ed, pueden ser expulsados del centro.<\/p>\n\n\n\n

        Los residentes est\u00e1n obligados a acatar las normas que imponga la residencia. Si no se sabe vivir en grupo, pueden ser expulsados<\/strong>. De la misma forma, si estos no ingresan las cuotas<\/strong> mensuales<\/strong>, la direcci\u00f3n del centro puede promover la expulsi\u00f3n del residente. De la misma forma es necesario que los interesados compartan toda la informaci\u00f3n m\u00e9dica y econ\u00f3mica<\/strong> que pueda ser de utilidad para el centro.<\/p>\n\n\n\n

        3. Requisitos sobre material e instalaciones<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

        Las revisiones peri\u00f3dicas<\/strong> contemplan la realidad de las instalaciones para que estas se adecuen en la mayor medida a los est\u00e1ndares de vida digna<\/strong>. Los requisitos que demanda la Junta de Andaluc\u00eda son:<\/p>\n\n\n\n

          \n
        1. Localizaciones con zonas verdes,<\/strong> seguridad y salubridad<\/strong> para los residentes.<\/li>\n\n\n\n
        2. Acceso f\u00e1cil <\/strong>para los servicios de emergencia.<\/li>\n\n\n\n
        3. Conexi\u00f3n mediante transporte p\u00fablico <\/strong>al centro de la ciudad.<\/li>\n\n\n\n
        4. Alturas<\/strong> de salas m\u00ednimas de 2\u20197 metros.<\/li>\n\n\n\n
        5. Ventilaci\u00f3n e iluminaci\u00f3n <\/strong>adecuada en todas las instalaciones.<\/li>\n\n\n\n
        6. Los patios interiores<\/strong> (de haberlos) tendr\u00e1n una superficie m\u00ednima de 3\u00d73 metros.<\/li>\n\n\n\n
        7. Agua potable <\/strong>(con disposici\u00f3n de agua caliente).<\/li>\n\n\n\n
        8. Instalaci\u00f3n el\u00e9ctrica <\/strong>adecuada con abundantes tomas de corriente.<\/li>\n\n\n\n
        9. Sistemas de desag\u00fce<\/strong>.\u00a0<\/li>\n\n\n\n
        10. Calefacci\u00f3n<\/strong> y\u00a0abastecimiento de gas<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n
        11. Sistemas de seguridad<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n
        12. Comunicaci\u00f3n directa<\/strong> con servicios de emergencia.<\/li>\n\n\n\n
        13. Actas<\/strong> con los resultados de las revisiones peri\u00f3dicas.<\/li>\n\n\n\n
        14. Se\u00f1alizaci\u00f3n<\/strong> de los servicios, instalaciones y salidas de emergencia.<\/li>\n\n\n\n
        15. Cocinas<\/strong> con un m\u00ednimo de 25 m2<\/sup>.<\/li>\n\n\n\n
        16. Dormitorios<\/strong> con m\u00e1s de 12 m2<\/sup> (los dobles tendr\u00e1n m\u00e1s de 18m2<\/sup>).<\/li>\n\n\n\n
        17. Ba\u00f1os<\/strong> de un m\u00ednimo de 3\u20195 m2<\/sup>.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

          4. \u00a0Requisitos de personal y servicios<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

          Los requisitos<\/strong> en este \u00e1mbito son claros:<\/p>\n\n\n\n

            \n
          1. Un 70% <\/strong>de los trabajadores deber\u00e1 acreditar una titulaci\u00f3n<\/strong> en Enfermer\u00eda o Atenci\u00f3n Socio-Sanitaria o Servicios Socio-Culturales (pudiendo bajarse al 50% si no hay demanda).<\/li>\n\n\n\n
          2. Obligatoriedad de estar en continua formaci\u00f3n.<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

            a) Residencia<\/strong>s sin personas con trastornos graves:<\/p>\n\n\n\n

              \n
            1. El ratio de personal de atenci\u00f3n directa y los gerocultores es 0\u201939 (es decir, 1 por cada 3 usuarios).<\/li>\n\n\n\n
            2. Los D.U.E. tienen un ratio del 0\u201904 (1 por cada 25 residentes).<\/li>\n\n\n\n
            3. Se contratar\u00e1 a un trabajador social, un fisioterapeuta y un terapeuta ocupacional por cada 100 mayores.<\/li>\n\n\n\n
            4. Ser\u00e1 necesario un m\u00e9dico, un psiquiatra, un psic\u00f3logo, un farmac\u00e9utico, un educador social, un logopeda y personal de atenci\u00f3n indirecta por cada 100 residentes,<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

              b) Residencias con personas mayores con trastornos graves:<\/strong><\/p>\n\n\n\n

                \n
              1. El ratio de trabajadores por usuario ser\u00e1 0\u201965 (es decir, 1 trabajador por cada 2 residentes).<\/li>\n\n\n\n
              2. 1 director a jornada completa.<\/li>\n\n\n\n
              3. El ratio de trabajadores de atenci\u00f3n directa ser\u00e1 del 0\u201948 (es decir, 1 trabajador por cada 2 residentes).<\/li>\n\n\n\n
              4. Se requerir\u00e1 1 gerocultor por cada 3 residentes (un ratio de 0\u2019348).<\/li>\n\n\n\n
              5. Los D.U.E. tendr\u00e1n un ratio de 0\u201904 (1 por 25 residentes).<\/li>\n\n\n\n
              6. Se obligar\u00e1 a tener un psic\u00f3logo, un trabajador social y un m\u00e9dico por cada 83 residentes (es decir, un ratio de 0\u2019012).<\/li>\n\n\n\n
              7. Los centros contar\u00e1n con un fisioterapeuta, un terapeuta ocupacional, monitor ocupacional o animador socio-cultural y personal indirecta por cada 100 residentes (un ratio del 0\u201901).<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

                5.\u00a0Regulaci\u00f3n de los precios<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

                El precio de las residencias en Andaluc\u00eda se regula teniendo en cuenta el \u00cdndice de Precios al Consumidor (IPC)<\/strong>. Paralelamente, el precio se puede aumentar un 1% por a\u00f1o<\/strong> transcurrido en los centros con plazas para personas dependientes. Pudiendo alcanzarse el porcentaje m\u00e1ximo del 3%.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

                En relaci\u00f3n con las residencias p\u00fablicas y las plazas concertadas en residencias privadas, los mayores ceden un 80% de su pensi\u00f3n<\/strong> para sufragar los gastos de su estancia y su manutenci\u00f3n.<\/p>\n\n\n

                \n
                \"Residencia
                Residencia que cumple la normativa de residencias de Andaluc\u00eda<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n

                6. Sistemas de evaluaci\u00f3n de calidad<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

                Las auditor\u00edas peri\u00f3dicas<\/strong> que se realizan a los centros servir\u00e1n para acreditar la calidad de las instituciones. Si estas no cumplieran con las condiciones m\u00ednimas, recibiendo una valoraci\u00f3n negativa, se enfrentan a sanciones. Incurrir en m\u00faltiples delitos supondr\u00e1 la suspensi\u00f3n del servicio.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

                7.\u00a0\u00bfD\u00f3nde puedo reclamar?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

                Las reclamaciones se realizan a trav\u00e9s de las dependencias policiales y judiciales.<\/strong> Lo previo a esto es exponer las quejas a la propia administraci\u00f3n de la residencia. Si esto no es atendido, los usuarios que disfruten de los servicios y sus familiares pueden interponer una queja directamente a la Consejer\u00eda<\/strong> o una denuncia en el juzgado de guardia<\/strong> o en cualquier comisar\u00eda<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

                En algunos ayuntamientos de Espa\u00f1a<\/strong> ya existe la figura del defensor del mayor.<\/strong> Esta est\u00e1 muy relacionada con el defensor del pueblo, pero se centra en las quejas relacionadas con la tercera edad. Esta figura hace de puente entre la administraci\u00f3n p\u00fablica y los usuarios.<\/p>\n\n\n\n

                \n
                pregunta a nuestros asesores<\/a><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

                Los problemas son inevitables; son un fantasma que sobrevuela el bienestar en las residencias. A veces, las residencias se topan con usuarios que hacen imposible la convivencia, otras son los residentes los que no ven satisfechas sus necesidades por el centro. En ambos casos, la ley prev\u00e9 una serie de mecanismos para subsanar la situaci\u00f3n. \u00a1Hagamos que nuestros mayores est\u00e9n lo m\u00e1s c\u00f3modos posible!<\/strong><\/p>\n\n\n\n

                Fuentes:<\/p>\n\n\n\n