La comunicación muchas veces se da de bruces con barreras que impiden que se realice de manera efectiva. Estas pueden ser por diferencias de idioma, de grupo social o incluso de edad. Por sorprendente que parezca, haber crecido en diferentes épocas determina los valores, la visión del mundo y también la comunicación de las personas. Puede resultar complicado entonces, a veces, entendernos y encontrar un terreno común con alguien que sea más joven o mayor que nosotros. Por eso hoy, desde miResi, te contamos cuáles son los mejores tips de comunicación con personas mayores.
¡Sigue leyendo para descubrirlos!
Contenidos
1. ¿Qué es la comunicación con personas mayores?
La comunicación es la capacidad que tenemos las personas de intercambiar información entre nosotros. Aunque está presente en todo el reino animal, ninguna especie ha conseguido desarrollarla de manera tan compleja como los seres humanos.
Nos permite comunicar emociones, ideas, pensamientos y sentimientos. Facilita un proceso de aprendizaje y creación de vínculos con los que nos rodean. Resulta, por eso, imprescindible para la empatía y entendernos unos a otros.
Por ese motivo, si tener una comunicación eficaz y respetuosa con los demás ya es importante en cualquier momento de nuestra vida, con la población de la tercera edad lo es más.
Es en la vejez, etapa en la que nuestras capacidades físicas, psicológicas y sociales se ven afectadas drásticamente, cuando más probabilidades tenemos de sentirnos con una baja autoestima, solos y poco comprendidos. Además, los propios obstáculos que pone el deterioro de salud no facilitan el entendimiento durante el proceso de comunicación.
Por eso, cuando se habla del posible ingreso en una residencia de ancianos, es necesario entablar un diálogo fluído y empático con el mayor en el que se realice una escucha activa y se valoren sus sentimientos en todo momento.
2. ¿Por qué es importante?
La comunicación con personas mayores es indispensable para construir una relación sana con el mayor. Si tu familiar cuenta con una red de apoyo que le dedique el tiempo necesario para escucharle, entenderle y ayudarle a ver que la vejez es una etapa más de la vida, llena de vivencias y acontecimientos gratificantes,se sentirá muy querido y será más feliz.
Estar ahí para él en aquellos momentos en los que se puede sentir confuso, tener preocupaciones, estar triste o simplemente sentirse solo, le ayudará a mejorar su bienestar emocional y verá que aquellos que le importan siempre estarán para él.
Si tu mayor padece alguna enfermedad a nivel cognitivo, que le afecte en el habla o un deterioro auditivo, la comunicación se verá afectada. Por eso, es importante adaptar nuestra comunicación a la suya, haciendo un esfuerzo por entender y ser entendidos.
Por último, es imposible tener un discurso con los mismos códigos. Cada uno pertenece a generaciones diferentes y puede costar entenderse al principio. Lo importante es que haya siempre mutuo respeto y anhelo por comprender el otro punto de vista.
Sabemos que resulta muy fácil decir esto y no lo es tanto ponerlo en práctica. Ver que la salud de nuestro familiar se va deteriorando a medida que pasa el tiempo y su frustración derivada por no poder hacer las mismas cosas que antes puede resultar desmotivador. No obstante, hay que poner el foco en el lado bueno de las cosas, los momentos compartidos, las historias por contar…
No hay nada como intentar llevar las cosas lo mejor posible y con optimismo.
3. Beneficios
La comunicación para personas mayores conlleva una serie de beneficios tanto para los mayores como para sus familiares. ¿Quieres saber cuáles son? ¡A continuación te los contamos!:
- Crea vínculos fuertes y duraderos entre mayor y familiar
- Incrementa el autoestima del anciano
- Estimula la transmisión de información y la expresión de ideas y sentimientos
- Ayuda a comprender mejor la vejez y acabar con los prejuicios
- Los mayores se sienten útiles y partícipes de la sociedad
4. Consejos para la comunicación con personas mayores sobre residencias
Existen una serie de consejos que puedes incorporar en tus técnicas de comunicación, tanto verbal como no verbal, que te ayudarán a la hora de hablar con tu mayor sobre cualquier tema y, especialmente, sobre residencias. ¡No te quedes sin saberlos!
- Sé paciente y escucha lo que te dice con una mente abierta. Es necesario que entiendas su punto de vista y los motivos por los que quiere o no ingresar en una residencia.
- Evita empezar discusiones o enfadarte. Lo único que hará será crear un distanciamiento emocional entre ambos y asociar el ingreso en una residencia con un momento doloroso.
- Ten en cuenta los problemas de salud, tanto físicos como mentales, del mayor. Si tiene complicaciones auditivas, visuales y/o cognitivas, es crucial adaptar las características del lenguaje. Además, si se requiere, habrá que explicar las veces que haga falta cualquier cosa que no haya entendido. Ya sea sobre el funcionamiento de las residencias o cualquier otro aspecto.
- No elabores frases muy largas. Hay veces que es mejor menos que más. Un discurso con oraciones cortas ayudará a transmitir mejor el mensaje.
- Comienza la conversación con temas triviales. Empezar con un tema serio como puede ser el ingreso en una residencia puede percibirse como agresivo y dar incluso la imagen de que el mayor tiene la culpa de algo. Es, por ello, indispensable iniciar con preguntas relevantes sobre cómo le ha ido el día, qué ha hecho o cualquier tema que gustes y le haga sentirse bien a tu familiar.
- Hablar con claridad. Es importante que te hagas entender. Hablar sobre residencias de mayores puede resultar abrumador debido a la cantidad de información necesaria.
- Eliminar cualquier tipo de ruido y obstáculo sonoro que pueda dificultar la atención o generar estrés. Hablar de un tema sensible como es el ingreso en una residencia con ruido de fondo puede provocar malestar, nerviosismo y rechazo hacía la propuesta en tu familiar.
- Procura sonreír y ser amable en todo momento. Hablar de residencias de mayores muchas veces tiene connotaciones negativas. Por ello, si te muestras receptivo y con buen estado de ánimo, será más fácil lograr un entendimiento con el mayor.
- No seas condescendiente. En ningún momento puedes adoptar un tono que parezca que te estás dirigiendo a un niño o a alguien que no es muy espabilado. Tu mayor no es ni una cosa ni la otra. Se merece tu cariño y paciencia.
- Hablar de las ventajas que implica una residencia de mayores. Explicar la gran variedad de cuidados y servicios que pone a su disposición. Además, su contribución a la socialización del mayor y la oportunidad de participar en programas de ocio. Algo que hacer desde casa resulta más complicado.
¡Esperamos que esta pequeña guía con los mejores consejos para una comunicación efectiva con personas mayores sobre residencias te haya sido útil! Aplicando estos pasos en tu discurso con el familiar crearás un ambiente agradable de respeto y cariño.
Si por cualquier motivo no puedes prestarle los cuidados que te gustaría a tu mayor, quizás es buen momento para considerar una residencia. En miResi trabajamos con una amplia red de residencias en todo el territorio nacional. Cualquier duda que tengas, no dudes en contactarnos. Contamos con un equipo de asesoramiento familiar que te guiará durante el proceso. ¡Ni tu mayor ni tú estáis solos! 💚
Fuentes:
- Gericare: https://blog.gericare.com.mx/comunicacion-efectiva-con-el-adulto-mayor/#:~:text=Para%20lograr%20una%20comuniaci%C3%B3n%20efectiva,esta%20mostrando%20paciencia%20y%20respeto.
- Cuideo: https://cuideo.com/blog-cuideo/buena-comunicacion-personas-tercera-edad/
- Help&Care: https://helpycare.com/consejos-noticias-servicios-domesticos/importancia-comunicacion-personas-mayores-y-como-mejorarla/
