La Ley Orgánica 1/1982 recoge el derecho a la intimidad, la privacidad y el honor. En esta se especifica que no se puede compartir que nadie podrá difundir imágenes sin consentimiento de la persona en cuestión. Esta ley afecta a toda la población, pero veamos cómo se aplica a la vida en las residencias. Hoy desde miResi revisamos los derechos de imagen.
Contenidos
1. Qué son los derechos de imagen
Como ya hemos comentado, los derechos de imagen protegen a todos los ciudadanos prohibiendo que se difunda contenido audiovisual sin consentimiento.
Esta legislación busca que el sujeto sea poseedor de su intimidad. Así, cada uno decide lo que se puede o no difundir sobre él. Todos los datos de nuestros mayores son privados, por lo que la residencia no puede compartirlos.
2. ¿Puede mi residencia compartir fotos de mis familiares?
Ningún centro de atención o residencia puede compartir imágenes o vídeos en redes sociales o cualquier otro medio sin el consentimiento expreso de las personas que aparecen en la imagen.
Ni siquiera se podrá compartir la imagen de un residente que no ha firmado la autorización en la página web de la residencia. La Ley Orgánica de Protección de Datos Personales es la que regula todo el tráfico de datos personales. Esta información es muy sensible, así que requiere de una legislación específica que la trate.
La solución es tener mucho cuidado y revisar todas las fotos, o pixelar la cara de los residentes sin autorización. Compartir datos e información sin consentimiento constituye un delito grave.
2.1. Formulario para la autorización de difusión de imágenes
Este es un trámite sencillo. Se firma un justificante dando permiso para difundir imágenes (vídeos y fotografías) en las que aparezcan los familiares.
Este documento lo firma el residente como titular de sus derechos. La familia no interviene porque la persona que debe autorizarlo es el mayor.
3. Qué pasa con los derechos de imagen en caso de incapacitación
La cosa cambia si la persona se encuentra incapacitada judicialmente. Si la justicia ha determinado que la persona en cuestión no puede ejercer su voluntad de forma autónoma, la decisión la tomará un representante.
Esto no significa que la voluntad y opinión del mayor no se vaya a tener en cuenta.
4. ¿Puedo denunciar a una residencia?
Si se demuestra que una residencia está cometiendo una irregularidad, se puede interponer una denuncia. Esto servirá para que la administración pública tenga en cuenta la violación de derechos del residente.
Estas faltas pueden derivar en la suspensión o el cierre de la residencia. Las residencias se someten a revisiones periódicas para determinar su calidad y su legalidad.
Hay distintas herramientas para tramitar las denuncias. Se puede denunciar a la Consejería correspondiente, en un juzgado de guardia, comisaría o en la fiscalía.
Estas se tramitan como cualquier otra denuncia. El afectado expondrá los hechos en una comisaría y se determinará mediante la justicia si el caso es digno de sanción.
El Defensor del Pueblo -ante la inexistencia a nivel nacional de un defensor del mayor- puede exponer las denuncias.
5. ¿Qué ocurre con las cámaras de seguridad?
Normalmente, las residencias tienen un circuito de vigilancia interno para controlar que nada ocurra en el recinto. Al tratarse de un espacio público, la residencia tiene derecho a grabar con el fin de mantener la seguridad, pero no de difundir esas imágenes. Siempre con el consentimiento de los residentes. Los dueños de las residencias tienen derecho a preservar sus bienes. Una forma es controlar la actividad en las zonas comunes -obviando espacios como comedores o salas comunes-.
Por otro lado, no se podrán grabar en las instalaciones privadas como baños o habitaciones. Este es un ámbito privado sobre el que no se puede entrometer nadie. El derecho a la intimidad está por encima del derecho a la seguridad.
En todo caso, se deberá informar a los residentes sobre la presencia de cámaras, o se estará cometiendo un delito. Paralelamente, los familiares y el residente pueden acceder a estas imágenes siempre que lo necesiten.
La intimidad es un asunto muy importante, más al tratarse de personas vulnerables. Puede que los mayores no conozcan sus derechos, por eso hay que tener especial cuidado y velar por ello. Esperamos que esta información haya sido de interés. ¡En miResi los mayores son lo primero!
Fuentes:
- Ayudaley: https://ayudaleyprotecciondatos.es/residencias-ancianos/
- Grupo Ático 34: https://protecciondatos-lopd.com/empresas/normativa-camaras-vigilancia/#Areas_privadas
Ha ocurrido un incidente en la residencia y mi madre resultó con un golpe en la cabeza nadie sabe como ha ocurrido y tampoco me dejan ver las grabaciones del momento de pelea entre las residentes por protección de datos e intimidad de cada residente.
Yo soy la tutora legal de la madre y necesito ver que ha ocurrido para que mi madre acabe con un traumatismo encéfalo craneal.
Están obligados en enseñarme los vídeos?
¡Hola, Mariana!
Siento mucho la situación por la que estás pasando. Por desgracia, a menos que denuncies y un juez exija ver las grabaciones, la residencia no puede enseñártelas. Así que, lo que te recomiendo es que interpongas una denuncia para esclarecer lo sucedido.
¡Mucho ánimo!
Luiza de miResi
He sacado unas fotos de la cocina donde estuve trabajando. No es para interponer demanda o algo así, son para mi uso personal. ¿Puede interponer acciones legales contra mi al negarme a borrarlas? Fue en la cocina de una residencia.
Hola, mi padre esta en una residencia,y lleva unos días con unas heridas, pedimos que nos hicieran fotos para ver la evolución y nos dijeron que por la protección de datos, está prohibido.
Hemos ido a ver la cura, y queríamos hacer una foto, y nos dicen que tampoco podemos,por la protección de datos.
Yo como hija del residente y tutora que soy suya, no puedo hacer ninguna foto de sus heridas??
Por favor, si alguien me puedes informar un poco sobre esto.
Muy agradecida.
Hola María,
Entendemos tu preocupación respecto a la situación de tu padre en la residencia. En cuanto a la protección de datos, la normativa en España, que sigue el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea, establece ciertas restricciones sobre el tratamiento y almacenamiento de datos personales, especialmente cuando estos son sensibles, como lo son las imágenes de heridas o condiciones de salud.
Sin embargo, como hija y tutora legal de tu padre, tienes derechos específicos con respecto a su información médica y decisiones sobre su cuidado. Esto generalmente debería incluir la posibilidad de acceder a información sobre su estado de salud, especialmente si es para el seguimiento de su tratamiento y cuidados.
Podrías hacer lo siguiente:
Habla con la Dirección de la Residencia: Solicita una explicación detallada sobre su política en cuanto a la toma de fotografías y cómo consideran el equilibrio entre la protección de datos y los derechos de los tutores legales.
Consulta con un Abogado: Podría ser útil buscar asesoramiento legal para comprender completamente tus derechos bajo la ley de protección de datos y obtener orientación sobre cómo proceder.
Solicitud por Escrito: Considera hacer una solicitud por escrito a la residencia para documentar tu interés por recibir esta información.
Espero que esto te ayude a encontrar una solución para monitorizar adecuadamente la salud de tu padre.
Saludos,