BienestarPlanesResidencias de mayores

¿Cuáles son los servicios de las residencias de mayores?

1. Servicios sanitarios

Las residencias son espacios destinados a acoger a nuestros mayores. En sus instalaciones, sus residentes desarrollan todas sus actividades diarias. Por ello, es imprescindible que cuenten con todos los servicios necesarios para garantizar su bienestar y calidad de vida. Los encargados de la gestión de residencias tienen esto último como objetivo, por lo que para ofrecer el mejor servicio a los mayores se cuenta con dichos servicios en la residencia bien sea con personal interno o mediante la contratación de servicios externos. De hecho los servicios de las residencias de mayores son numerosos, lo que permite a las familias encontrar un centro que se ajuste a sus necesidades.

Uno de los aspectos más importantes para las familias, como es lógico, es la salud de los mayores. Por ello, las residencias disponen de un equipo de personal sanitario, así como contacto directo con los hospitales para asegurar la atención médica necesaria. El servicio de enfermería de las residencias se encarga de que se cumplan los tratamientos que han sido prescritos a los mayores.

1.1. Rehabilitación

En numerosos casos, los residentes presentan necesidades de rehabilitación de distinto tipo. Por ejemplo cuando sufren afecciones neurodegenerativas, trastornos mentales o lesiones traumatológicas, como puede ser una fractura de cadera. Muchas residencias ofrecen un servicio especializado para la rehabilitación y atención específica según el tipo de patología o lesión. Los cuidados específicos son esenciales para que los mayores puedan, según el caso, recuperar su autonomía, llevar a cabo su proceso de curación en el ambiente adecuado o tratar su enfermedad para que los síntomas le afecten lo menos posible. El objetivo será siempre que el mayor pueda tener la mejor calidad de vida posible en la residencia, según sus necesidades. Un centro residencial que integre los cuidados cotidianos y los tratamientos de rehabilitación adecuados, es una opción idónea para los mayores con patologías.

1.2. Dentista

Dependiendo de la residencia, es posible contar con servicios de salud bucodental tanto in situ como a través de las prestaciones ofrecidas por empresas privadas.

1.3. Atención psicológica

Cada vez se presta una mayor importancia a la salud mental, por ello de forma creciente cada vez más residencias cuentan con profesionales en psicología para garantizar la atención que requieran los mayores en este sentido.

Mayores en el comedor como parte de los servicios en las residencias Mayores disfrutando del servicio de comedor en residencia

2. Comedor

Las residencias tienen un servicio adaptado a las necesidades de los mayores que allí conviven. Los menús están adaptados a los distintos requerimientos de los residentes. Se sirven menús equilibrados que contengan las cantidades adecuadas de proteínas, carbohidratos y grasas.

Así mismo, en el caso de los residentes con patologías como diabetes, hipertensión o hipotensión, el menú también está adaptado para ofrecer una alimentación adecuada a cada patología.

3. Actividades de Terapia Ocupacional

La Terapia Ocupacional busca preservar las capacidades y autonomía de los mayores según las necesidades de cada caso, para poder mantener o mejorar su calidad de vida. Mediante actividades adaptadas  –normalmente grupales– los mayores tienen la oportunidad de fomentar tanto su bienestar físico como emocional.  La prioridad en las residencias es que los mayores envejezcan de la mejor forma posible. Este tipo de terapia ofrece grandes beneficios para la conservación de las capacidades psicomotoras o su recuperación.

4. Servicio de peluquería y aseo personal

Otro servicio básico es la atención a la higiene y el aseo personal. Los profesionales que trabajan en las residencias se encargan de que los mayores se encuentren cómodos en todo momento.Es normal que muchos residentes tengan necesidades especiales relacionadas con problemas de movilidad, lo que les impide encargarse por sí mismo de su cuidado personal, como puede ser lavarse la cabeza, ducharse o cortarse las uñas de los pies. Es entonces cuando los profesionales de las residencias prestan su apoyo para que todos los mayores cuenten con las medidas de higiene y aseo personal necesarias. Y en el caso del cuidado personal, el de peluquería es uno de los servicios más demandados en las residencias.

5. Servicio de podología 

Son muchas las residencias que cuentan con servicio de podología geriátrica y suelen ofrecer atención periódica a demanda. Unos pies bien cuidados, además de prevenir heridas o lesiones, evitan molestias que pueden ser dolorosas y dificultan el caminar. Además, quienes sufren patologías como la diabetes o problemas vasculares requieren atención especial.

6. – Servicio de valoración audiológica

Otra de las prestaciones que se ofrecen en muchas residencias es la de los reconocimientos periódicos de los especialistas en servicios audiológicos para evaluar posibles necesidades auditivas de los mayores, evitando así que tengan que desplazarse. Un 75% de las personas mayores de 80 años tiene algún tipo de problema auditivo.  

7. Lavandería

Todas las residencias prestan servicio de lavado de ropa, tanto de la ropa de los mayores como de sábanas y toallas, para mantener la higiene de todos los residentes. Este servicio puede realizarse por la propia residencia o ser responsabilidad de una empresa externa. Asimismo, existe también un servicio de etiquetado de la ropa para que esta no se pierda durante el proceso de lavado.

Ejemplo de lavandería parte de los servicios en las residencias Servicio de lavandería en una residencia

8. Actividades de ocio

Entre las actividades que también se desarrollan en las residencias, están las de ocio y entretenimiento para ofrecer un completo servicio que permita a los mayores contar con un sano esparcimiento, tanto en interior como en el exterior, siempre y cuando la residencia cuente con zonas ajardinadas. La diversión es también un componente fundamental de la calidad de vida.

5. Servicio de transporte

Las residencias son conscientes de que sus residentes no pueden desplazarse por su propio pie, y muchos de sus familiares no disponen de los medios o el tiempo necesario. Por ello, se ofrece un servicio de transporte a centros médicos y al domicilio para que los mayores puedan realizar gestiones en el exterior.

9. Servicio de transporte

Las residencias son conscientes de que muchos mayores no pueden  desplazarse por sus propios medios para realizar distintas gestiones o acudir a citas médicas, por lo que se ofrece un servicio de transporte con esta finalidad.

10. Conexión con el entorno

El romper con la rutina y salir de la residencia para realizar excursiones o paseos en entornos naturales, para visitar museos y exposiciones o para asistir a charlas informativas sobre temas de interés o actividades con asociaciones o centros sociales de la zona es parte de la agenda de muchas residencias para que los mayores puedan mantener una sana conexión con el entorno y disfrutar de distintas actividades. Los beneficios son físicos, psicológicos y sociales.

Mayores disfrutando del ocio como parte de los servicios en las residencias Mayores disfrutando del servicio de un taller de manualidades en una residencia
Mayores disfrutando del servicio de un taller de manualidades en una residencia

11. Servicios religiosos

Contar con servicios religiosos es importante para muchos mayores. Por ello muchas residencias cuentan con espacios para prácticas religiosas o se ofrecen distintos servicios religiosos que contribuyen a alimentar la vida espiritual de sus residentes.

12. Servicio de acompañamiento 

Las residencias pueden ofrecer también un servicio de acompañamiento para aquellas personas mayores que necesiten contar con compañía en momentos específicos, como por ejemplo durante las vacaciones o si necesitan realizar algún paseo más largo o durante la estancia en un hospital. 

13. Alquiler de ayudas técnicas temporales

En muchas ocasiones es necesario contar con algún tipo de ayuda técnica que facilite al mayor la realización de las actividades diarias con más seguridad y autonomía, algo que es especialmente cierto cuando se trata por ejemplo de estancias temporales de recuperación tras alguna intervención. Para estos y otros casos, muchas residencias alquilan distintos tipos de ayudas técnicas como pueden ser sillas de ruedas, andadores, muletas u otros.

14. Piscinas y huertos

Entre los servicios que también pueden encontrarse en distintas residencias se encuentran las piscinas, adaptadas para personas mayores, para que puedan desarrollar sus actividades acuáticas de forma segura, así como los huertos que fomentan la interacción al aire libre.  

Cada residencia tiene sus características, pero en líneas generales, estos son los servicios básicos con los que cuentan la gran mayoría de estos centros en España, para garantizar que los mayores vivan en un espacio acogedor en el que todas sus necesidades estén cubiertas para procurar su bienestar.

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Paloma Cayón
Licenciada en Psicología en la Universidad Autónoma de Madrid. Ha ocupado el cargo de Directora de varias residencias de mayores en Madrid durante más de una década. Es psicóloga formadora con más de 10 años en Layos Camp y actualmente también ocupa la Dirección de Atención a las Familias en miResi.es
Sobre el autor

Licenciada en Psicología en la Universidad Autónoma de Madrid. Ha ocupado el cargo de Directora de varias residencias de mayores en Madrid durante más de una década. Es psicóloga formadora con más de 10 años en Layos Camp y actualmente también ocupa la Dirección de Atención a las Familias en miResi.es
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